1. Для возможности выполнения рассылок в Viber-мессенджер необходимо через наш сервис зарегистрировать свою компанию и соответствующее имя отправителя, предоставив необходимые данные для передачи в Viber.
2. Для регистрации необходимо заполнить анкету и предоставить 4 аватара 130x130, 100x100, 65x65, 50x50 формата png.
3. Скачать анкету клиента для подключения к Viber можно по этой ссылке.
4. В связи с пандемией Вайбер отменил абонентскую плату за регистрацию имени отправителя до июля месяца, таким образом оплата берется только за доставленные сообщения. Длина текста 700 символов +картинка и гиперссылка. Для регистрации имен вышлите нам на мейл: нужное имя до 30 символов на русском или английском, вид деятельности, картинку-логотип 400*400, мы Вышлем вам на подписание заполненные анкету и письмо гарантию для вайбера о том что Вы гарантируете не рассылать спам. По окончанию без абонентского периода у Вайбер мы Вас уведомим и отключим имена.
5. Регистрация нового имени занимает в среднем от 2 дней до 1 недели.

Для начала работы Вам необходимо пройти регистрацию, это займет 4-15 минут, и можно приступить к рассылке сообщений:

1. Заполните все поля регистрационной формы, укажите номер Вашего мобильного телефона при регистрации, на него прийдет код активации, после его ввода Вам будут начислены 10 рублей, для тестирования смс и Viber-рассылки.
2. В кабинете будет доступно тестовое имя отправителя, укажите желаемое в меню Отправка-список отправителей, имя одобряется в зависимости от операторов от 3 рабочих дней до 2-х недель, на Вайбер персональное имя от недели до двух, общее доступно сразу после подписания договора.
3. В закладке Финансы-Договор, заполните Ваши реквизиты, скачайте договор. Форма договора универсальная для рассылки по Вашей базе и базам операторов. С формой договора можно ознакомиться тут.
4. Подпишите, отправьте нам скан с печатью и Вам будет доступна возможность пополнения баланса путем выписки счета или онлайн-оплаты. Далее оригиналами договоров обменяемся либо лично либо по почте, так же можно по электронным каналам связи.
5. Пополнив баланс можно производить рассылки.
6. Кабинет устроен по интуитивно понятной схеме, в меню Прочее-Инструкция есть краткая и полня интструкция, есть вопросы лучше звоните или пишите. 
7. Внимание!!! Рассылки можно производить только тем абонентам с которых взято согласие на отправку им сообщений иначе штраф со стороны:

• Операторов  по смс от 50 до 100 т.р. со стороны ФАС до 500 т.р.
• Viber ввел штраф в размере 5900 евро за рассылку сообщений с запрещенным контентом. (с 01.04)

• удобная оплата сервиса через интегрированные платежные системы.
• сбор статистики по тем или иным критериям;
• прием сообщений;
• организация рассылок через веб-кабинет смс и вайбер сообщений.

1. В поле "Тип сообщения" можно выбрать "Вайбер +смс", снизу будет доступно в двух вкладках ввести отдельно текст смс 70 символов+, и во вкладке Вайбер текст до 700 символов, так же как опция доступна отправка картинки и ссылки на сайт (ссылку копируйте из браузера находясь на нужной Вам странице). Система отошлет тем у кого есть вайбер тарифицирует если доставит по 60 коп, если не доставит 0 коп и пере отправит на смс тем у кого нет вайбера.
2. Соответственно при выборе Вайбер систем отправит только вайбер.
3. Система сама при первой отправке на номер отправляет приветствие, присоединяет его сверху текста, это требование Вайбер. Так же мы реализовали прибавление Вашего имени отправителя в текст, аналогично как было в смс.
4. Важно!!! Перед рассылкой протестируйте сообщение себе, так как картинка должна соответствовать определенным требованиям но часто даже нарушая или соблюдая их результат нужно всегда проверять. Система тестируется поэтому по всем вопросам просьба обращаться к Вашему менеджеру.
5. Подводя курсор к разным опциям кабинета выдаются подсказки читайте их внимательно, они Вам очень помогут.
6. Обратите внимание в меню подтверждения рассылки подсчитываться максимальная стоимость Viber и смс-рассылок.
7. Система 24 часа пытается доставить, статус отправлено и потом отдает статус не доставленно, если не смога доставить и возвращает дс на баланс.
8. Автоматически при первой отправке на номер в Viber будет присоединено приветственное сообщение, это требование Вайбер.
9. Максимальное количество символов в одном сообщении — 700.
10. Приветственные сообщения. Первая рассылка по вашим клиентам должна носить ознакомительный характер, так называемое «Приветственное сообщение». Аудитория — все абоненты, кому вы собираетесь слать Viber-сообщения, т.е. вся база. Приветственные сообщения разрешены условиями и положениями договора, однако опыт Viber показывает, что приветственные сообщения могут привести к высокому уровню блокировки и плохому взаимодействую с пользователями, поэтому их стоит тщательно продумать.
11.  На нашей стороне реализовано автоматическое "Приветственое сообщение" оно присоединяется к перому Вашему сообщению.
12. Шаблоны сообщений. Как такового шаблонирования сообщений в Viber нет, но с ним обязательно необходимо согласовывать примеры сообщений при первой регистрации сервиса. Примеры шаблонов сообщений должны быть как на русском, так и продублированы на английском языке. При последующих рассылках все сообщения должны соответствовать указанным при регистрации примерам сообщений, иначе ваша компания может быть заблокирована в Viber.

• Сфера производства: Оповещение потенциальных клиентов о новой продукции или бренде, уведомление дилеров о появлении нового товара и т.д.
• Финансовые институты: Оповещение клиентов держателей пластиковых карт об осуществленных транзакциях по карте, уведомления о результатах рассмотрения заявки на получение кредита, уведомления об окончании срочного вклада, о сроке очередного платежа по кредиту, уведомления о новых услугах и новых видах вкладов и пр.
• Страхование: Уведомления о приближении срока очередного платежа, необходимости пролонгации договора, этапах урегулирования страхового случая, решения о выплате страхового возмещения, поступлении денег в кассу, появлении новых услуг, акциях и специальных предложениях.
• Электронная коммерция: Оповещения о совершении нового заказа, об изменении статуса заявки на покупку того или иного товара, о появлении заказанного ранее товара на складе, и т.п.
• Туризм и отельный бизнес: Оперативные  и мгновенные уведомления о новых направлениях, горячих турах, свободных для брони номерах, новых ценах, скидках и акциях.
• Торговля: Напоминания  о необходимости оплатить счет, уведомления о появлении новых товаров, скидках, рекламных акциях и специальных предложениях.
• Сфера услуг: Оповещения клиентов о сроках выполнения работ, готовности и месте нахождения их заказа, информирование о новых услугах, скидках, мероприятиях и акциях
• Общественные, правительственные и неправительственные организации: Эффективные предвыборные PR кампании, привлечение новых членов в организации и партии, мгновенное оповещение об акциях, митингах, собраниях и пр.
• Информационные службы и издания: Сообщения об интересных статьях, сенсациях, о которых можно прочитать на страницах ваших изданий
• Транспортные компании: Оперативное уведомление о времени доставки грузов, изменений в расписании движения транспорта, новых ценах на грузо и пассажироперевозки и пр.
• Автосалоны: Сообщения об акциях, сезонных скидках, появлении новой линейки автомобилей и много другое.
• Рекламные агентства Возможность создать новое направление в рекламном бизнесе, которое по своей эффективности удовлетворит самого притязательного клиента.
• Центры красоты и здоровья, Ресторанный бизнес и индустрия развлечений: Сообщения о приглашенных музыкантах, тематических вечеринках, о новинках в меню, скидках, анонс мероприятий и пр.
• Интернет-провайдеры и IT сфера: Оперативное и круглосуточное информирование о состоянии аппаратной части, каналов связи и наличия сбоев в работе.