8(800)707 13 01 Бесплатно по России

8(495) 004 495 3, 8(4012)92 13 13

Внимание: Услуги предоставляются только ООО или ИП при заключении Договора на оказание услуг в письменном виде,  до подписания доступно тестовое имя и 10 (десять) рублей баланса, заблокирована функция пополнения баланса и подтверждение имен. Форму договора можно скачать в кабинете в закладке "Финансы-Договор". Ниже  "Пользовательское соглашение".

Пользовательское соглашение

1. Предмет соглашения.

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения между ООО «СМС39» (далее «Исполнитель») и пользователями (далее «Заказчик»), возникающие при использовании информационного ресурса, расположенного в сети «Интернет» по адресу:  www.sms39.com (далее «Сайт»).

1.2. Пользовательское соглашение может быть изменено Исполнителем в любое время без какого-либо предупреждения об этом Пользователя. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее размещения на информационном ресурсе Исполнителя.

1.3. Использование информационного ресурса Исполнителя,  после вступления в силу новой редакции Пользовательского соглашения, означает согласие с ней Пользователя.

1.4. Пользователь подтверждает своё согласие с положениями настоящего Соглашения ставя галку "Я согласен с условиями предоставления сервиса" при нажатии кнопки "Готово" при регистации на сайте.

1.5. Текущая редакция Пользовательского соглашения расположена по адресу: www.sms39.com.

1.6  Исполнитель обязуется предоставить Заказчику, веб-кабинет (инструкцию, логин и пароли) именуемый по тексту договора «Сервис» позволяющий в любое удобное для Заказчика время производить рассылки SMS-сообщений через сеть Интернет на мобильные телефоны своих Клиентов или по клиентской базе Исполнителя, Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги.

1.7 Услуги предоставляются только Заказчику, заключившим с Исполнителем Договор на оказание услуг в письменном виде и зарегистрированным в СИСТЕМЕ, до заключения доступно тестовое имя и 10 (десять) рублей баланса, заблокирована функция пополнения баланса.

2.Термины и определения

2.1. «SMS-сервис», «Веб-кабинет», «кабинет» – комплекс программных средств, позволяющих Заказчику:

1. Зарегистрироваться, отправлять SMS-сообщения, отслеживать их статус, контролировать информацию о состоянии своего электронного виртуального счета и состоянии каждого переданного для отправки SMS-сообщения через сайт Исполнителя посредством предоставления логина и пароля доступа.

2. Подменять номер отправителя смс на Ваш брэнд, краткое наименование, сайт, любые 11 латинских букв.

3. Создавать список своих Клиентов, выгружать и загружать из Экселя, смотреть статистику рассылок, иметь возможность пользоваться всеми опциями кабинета, необходимыми для осуществления рассылок и их контроля.

4. Получить исходники файлов, для интеграции рассылки в программу 1С и прочими программными комплексами.

2.2. «SMS-сообщение» - короткое текстовое сообщение (sms и  viber-сообщения), содержащее информацию в цифровом текстовом формате длиной

для sms:

  • до 160 символов, либо до 70 нелатинских символов, или каждая часть сочленённого сообщения размером до 140 байт, или каждое бинарное сообщение размером до 140 байт. Заключительные фрагменты сочленённых текстовых или бинарных сообщений размером менее чем 140 байт считаются как отдельные сообщения. В случае отправки двух сочлененных сообщений, их длинна будет равна 306 и 134 символам соответственно, при трех сочлененных сообщениях,  их длинна будет составлять 459 и 201 символов соответственно. При отправке  десяти и более сочлененных сообщений, Исполнитель не гарантирует Заказчику корректность их доставки абоненту.

для viber-сообщения: 700 символов.

Исполнитель также не гарантирует корректность доставки абоненту SMS-сообщений при нахождении его в роуминге.

2.3. «Клиент» - партнер ЗАКАЗЧИКА, или иное лицо, с которым у ЗАКАЗЧИКА имеется письменная договоренность об отправке SMS-сообщений (и прочих) адресатам на их мобильные телефоны.

2.4 «СПАМ» - это рассылка SMS-сообщений рекламного характера, которая осуществлена на Мобильные Терминалы Абонентов без предварительного согласия Абонентов или заведомо вводящая Абонентов в заблуждение относительно характера этих SMS сообщений или их отправителя.

2.5 «Мобильная реклама» - СМС - оповещение мобильных номеров абонентов, давших согласие на получение SMS-сообщений на сайтах ИСПОЛНИТЕЛЯ или партнеров ИСПОЛНИТЕЛЯ.

2.6. «Электронный виртуальный счет» - программное приложение, дающее возможность ЗАКАЗЧИКУ отслеживать поступление и расходование средств. Учет на виртуальном электронном счете осуществляется в рублях.

3. Срок действия договора

3.1 Договор вступает в силу после его подписания обеими сторонами, моментом начала предоставления Услуг является дата регистрации Заказчика в системе, получение им идентификационных кодов и паролей доступа к веб-кабинету для смс-рассылки своим Клиентам.

3.2 Срок действия Договора составляет 12 месяц (ев) с даты его заключения, данный договор автоматически продлевается на такой же срок, если ни одна из сторон не заявит о его расторжении, за 15(пятнадцать) дней до его расторжения.

4. Обязательства Сторон

4.1 Исполнитель обязан:

4.1.1 Передать Заказчику идентификационные коды доступа в «SMS-сервис».

4.1.2 Технически обеспечивать круглосуточную, бесперебойную работу SMS-сервиса и техническую поддержку, контактные данные указаны в п 8.7.

4.1.3 Обеспечить полную конфиденциальность, защиту от распространения информации Заказчика ставшей известной Исполнителю в связи с выполнением своих обязательств.

4.2  Заказчик обязуется:

4.2.1 В течение 5 (пяти) банковских дней производить предоплату услуг на основании выставленных в электронном виде счетов, отправленных на электронный ящик Заказчика.

4.2.2 Рассылать SMS-сообщения только тем абонентам, которые дали свое письменное согласие на получение этой информации.

4.2.3 Не рассылать СПАМ и сообщения противоречащие Законодательству РФ.

4.2.4 Информировать в письменной форме Исполнителя об изменениях адреса, банковских и иных реквизитов при переименовании организации.

4.2.5 Не разглашать условия договора, в том числе условия оплаты и тарифы оговоренные договором без предварительного согласия Исполнителя.

4.2.6 Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании услуг и немедленно расторгнуть в одностороннем порядке Договор, в случае нарушения им п.п. 4.2.2 - 4.2.5. Вся ответственность за нарушение пункта 4.2.3 настоящего договора лежит на Заказчике.

4.2.7 ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе взыскать с ЗАКАЗЧИКА неустойку выставленную оператором, ФАС за каждый случай нарушения.

4.2.8 В случае оказания услуги «Мобильная реклама» (Рассылка смс по базам терминальных сетей), Исполнитель обязуется получить от адресата (непосредственно или через партнера Исполнителя), на телефон которого планируется отправка SMS-сообщений с информацией ЗАКАЗЧИКА, письменное или электронное согласие на получение таких сообщений. Соответственно в этом случае п.4.2.2., 4.2.3, 4.2.6, 4.2.7 не распространяются на заказчика.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1 Заказчик перечисляет на расчетный счет или банковским переводом с карты или вносит наличные денежные средства в кассу Исполнителя за Услуги Исполнителя согласно п.5.4, в сроки оговоренные п.4.2.1.

5.2 Если «Сервис» был блокирован в случае неоплаты Услуг, то после отправки платежа, Заказчик уведомляет об этом Исполнителя на электронный ящик или SMS на мобильный телефон Исполнителя, то Исполнитель снимает блокировку кабинета.

5.3  За каждое SMS сообщение Заказчик, оплачивает сумму согласно п.5.4.

5.4  Цены на отправку СМС по России:

·   Абонентская плата (в месяц) за поддержку работоспособности SMS-сервиса, его модернизацию  составляет 0 (ноль) рублей.

·  Стоимость за 1 отправленное СМС варьируется в зависимости от единовременно приобретаемого объёма согласно тарифов указанных в кабинете на день оплаты, тарифы являются фиксированными и подлежат изменению в случае увеличения операторами своих тарифов, в этом случае тарификация за смс ведется согласно тарифов указанных в кабинете.

5.4.1 В случае не согласия Заказчика с новыми тарифами, условиями, ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется по требованию ЗАКАЗЧИКА вернуть оставшиеся на счету денежные средства в течении 10 (десяти) рабочих дней.

5.5  Тарифы и условия по услуге «Мобильная реклама» размещены на сайте и согласуются в момент подачи заявки. Каждая рассылка оформляется заявкой в которой утверждается цена за смс,  образец заявки у Исполнителя, в которой оговаривается необходимый таргетинг целевой аудитории.

5.6 Срок действия купленных СМС сообщений не ограничен.

5.7 В случае если по какой-либо причине Исполнитель не оказывает  услуги в установленные сроки, ответственность Исполнителя ограничивается исключительно оказанием услуг в новые сроки, согласованные с Заказчиком.

5.8 В случае несогласия Заказчика с изменением сроков оказания услуг Заказ может быть признан аннулированным с последующим возвратом денежных средств тем способом, которым производилась оплата.

5.9 Заказчик имеет право отказаться от заказанных услуг и потребовать возврата денежных средств до момента начала периода оказания услуг. Для этого он должен зафиксировать свое требование любым способом, позволяющим его идентифицировать (по электронной почте, через скайп или по телефону) и получить подтверждение получения Исполнителем заявки на отмену.

5.10 В случае корректной оформленной процедуры возврата Исполнитель возвращает уплаченные за Заказ денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления заявления Заказчика тем способом, которым производилась оплата. При оплате с использованием банковских карт возврат иным способом не допускается

5.11 В случае расторжения договора Исполнитель возвращает c Электронного виртуального счета зачисленные средства  в течение 10 (десяти) банковских дней Заказчику.

5.12 Особенности оплаты услуг с использованием банковских карт:
5.12.1 При оплате заказа банковской картой ввод реквизитов карты происходит в системе электронных платежей  Банка, который прошел сертификацию в платежных системах Visa Inc. и MasterCard Worldwide на совершение операций с аутентификацией 3-D Secure. Представленные данные полностью защищены в рамках стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard) и никто, включая ООО «СМС39»  не может их получить.

5.12.2 Заказ считается оплаченным с момента успешного завершения операции по банковской карте или поступления денежных средств на счет Исполнителя при безналичном способе оплаты.

5.12.3 Факт оплаты Заказа подтверждается направлением Заказчику электронного письма или соответствующей информацией в личном кабинете. В случае неполучения Заказчиком письма, отправленного на адрес электронной почты/отсутствия информации в личном кабинете Заказчик должен связаться с Исполнителем для получения подтверждения об оплате Заказа в течение 1 (одних) суток с момента оплаты.

5.12.4 При получении Исполнителем подтверждения о недоставке Заказчику письма, отправленного на адрес электронной почты, или  при отсутствии информации об оплате в личном кабинете, оплата будет считаться неподтвержденной и денежные средства будут возвращены на карту, с которой производилась оплата.

6. Порядок завершения работ

6.1 Моментом завершения Исполнителем работ по настоящему договору является дата и время отправки последнего SMS сообщения на мобильные телефоны абонентов указанные Заказчиком в «Сервисе».

6.2 Для подтверждения выполнения работы Исполнитель по просьбе Заказчика представляет Заказчику отчет в электронном виде, содержащий дату, время, текст и список абонентов, которым произведена рассылка. Заказчик может самостоятельно контролировать рассылку из личного кабинета и формировать отчеты.

6.3 По истечению отчетного периода Заказчику передается на подпись 2 экз. акта сдачи-приемки работ, один из которых Заказчик возвращает Исполнителю.

6.4 В случае если Заказчик не возвращает подписанный с его стороны Акт об оказанных услугах и не выдвигает письменных возражений против принятия услуг и подписания Акта в течение 1 (одного) календарного месяца с момента получения Акта от ИСПОЛНИТЕЛЯ, Акт об оказанных услугах считается принятым и подписанным Заказчиком.

6.5 Отчетным периодом является один месяц.

7. Ответственность сторон

7.1 Исполнитель не несет ответственность за качество линий связи, при помощи которых Заказчик устанавливает соединение с Сервисом Исполнителя.

7.2 Вся ответственность за содержание рассылаемого текста, достоверность сведений, ошибки, неточности, которые содержатся в рассылаемом SMS сообщении, полностью лежит на Заказчике.

7.3 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Стороной своих обязанностей по настоящему договору, она несет ответственность, установленную действующим законодательством, и обязуется возместить потерпевшей Стороне прямые документально подтвержденные убытки.

7.4 Ответственность за хранение пароля и недоступность пароля к Личному кабинету третьим лицам полностью несет Заказчик.

7.5 Исполнитель несет ответственность при возникновении со стороны абонентов и иных третьих лиц к Заказчику каких-либо претензий, исков, иных требований, в связи с неполучением Исполнителем согласия на обработку персональных данных абонентов (нарушение ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе») при оказании Исполнителем услуг «Мобильная реклама» согласно п.4.2.7. настоящего Договора. Исполнитель принимает на себя все меры ответственности, вытекающие из таких претензий, исков и иных требований, и обязуется нести / компенсировать в полном объеме Заказчику соответствующие убытки, вызванные неполучением согласия абонентов на получение рекламы, в срок 10 (десять) рабочих дней от даты получения соответствующего требования от Заказчика.

7.6 Услуги предоставляются круглосуточно. Исполнитель не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг в связи с проблемами электропитания, пожаром, террористическим актом и другими ситуациями. В случае проведения работ по техническому обслуживанию, а также других регламентных работ, Исполнитель информирует Заказчика  о проведении плановых технических работ не менее чем за 24 часа.

7.7 Во избежание рассылки СМС с мошенническим содержанием, сообщения могут проходить премодерацию в срок от 1 до 5 часов. Режим премодерации включается и отключается по усмотрению Исполнителя. Для урегулирования вопросов, связанных с модерацией необходимо обращаться в службу поддержи.

7.8 Заказчик  имеет право устанавливать в одностороннем порядке произвольное время хранения следующей информации: отправленные СМС, статусы их доставки, сгенерированные отчеты, базы данных номеров, базу стоп-листа.

7.9 Для контроля соблюдения закона о рекламе, Исполнитель, а также представители операторов сотовой связи могут потребовать от Заказчика  сканы или оригиналы анкет (согласий на получение рекламной информации). При отказе их предоставить исполнение услуги НЕ ГАРАНТИРУЕТСЯ.

8. Заключительные положения

8.1 Условия настоящего договора могут быть в любое время изменены или дополнены по соглашению сторон.

8.2 Изменения и дополнения к настоящему договору вступают в силу после их подписания полномочными представителями Сторон и скрепления подписей печатями Сторон.

8.3 Все споры, возникшие по данному Договору, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности разрешения возникшего спора путем переговоров, он передается на решение Арбитражного суда по месту нахождения истца.

8.4 Настоящий договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон.

8.5 Заказчик  выражает согласие на сбор, анализ и хранение своих персональных данных. Персональные данные используются исключительно для связи с Заказчиком  и не передаются третьим лицам.

8.6. Заказчик  не возражает против получения смс от Исполнителя рекламного характера, а так же связанные с подключением Исполнителя к данному Сервису, а так же выражает согласие на звонки Исполнителя на номер указанный при регистрации в целях заключения договора.

8.7 Заказчик может обратиться по вопросам оплаты, качества, своевременности получения услуг и другим вопросам в службу поддержки: 8(800)7071301, 8(4012)921313, 89637381313, электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.;или через онлайн-консультант доступный в кабинете или на сайте.

Продолжая регистрацию и использование сервиса Вы соглашаетесь с данными условиями "Пользовательского соглашения" предоставления сервиса и "Политики конфиденциальности персональных данных".

Яндекс.Метрика
Наверх